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面部神经纤维瘤陪诊经验分享

2024-12-18 10:42:17 陪诊师猫猫 39

面部神经纤维瘤是一种较为罕见的良性肿瘤,通常起源于面部神经的雪旺细胞(Schwann cells),这些细胞负责产生神经鞘。面部神经纤维瘤可能发生在任何年龄段,但更常见于成年人

 

陪诊


安易陪诊昨天陪诊的就是一位面部神经纤维瘤患者。

 

患者程女士生完二宝之后,有一天发现自己的左半边脸腮部肿大,一开始没当一回事,但后来脸部肌肉视神经扭曲才感觉不对劲,去医院一查才知道是面部神经纤维瘤的原因。老家的医院建议他去上海九院在看看,程女士因为家里有两个孩子实在走不开,所以委托安易陪诊去上海九院代问诊。

 

我们和程女士提前进行了沟通,然后邮寄了相关资料。问诊的是王智超主任,王主任看到资料后,建议程女士进行手术治疗。

 

程女士先后又挂了其他医院的专家,想听听其他专家的意见,我们进行了多次代问诊,医生都建议手术治疗。

 

和程女士多次沟通后,程女士决定来上海九院找王主任进行手术。但是手术之前还需要患者自己进行相关检查和面诊。

 

我们提前帮患者预约了MRI检查和王主任的门诊号,确定肿瘤大小和位置。患者做了检查后,拿到报告就面诊了王主任,王主任开了手术单。

 

接下来只用等医院的住院通知即可了。

 

陪诊师发现程女士就诊过程中有点紧张,分享一些轻松的话题,帮助客户放松心情。在等待的过程中,还为客户寻觅到了第一排直面【排队叫号显示屏】的座位。

 

面诊过程中,协助医生沟通也是陪诊过程中最重要的一环,期间陪诊师认真聆听并记录医生讲解,确保协助客户准确理解治疗方案和注意事项,同时,协助客户问诊,避免有遗漏问题。

 

程女士全程有些紧张,又对上海的交通不熟悉,我们的陪诊师便陪着送到了火车站,送他进站了才离开。

 

回去之后,我们的陪诊师将今天面诊中的注意情况,进行了整理发给了患者,提醒患者注意接听医院电话!程女士也表示了对陪诊师的感谢,说有陪诊师,真的很很好。

 

上海陪诊师安易专业提供:陪同就医服务、协助挂号、取号、陪同、排队交费、陪同检查、复诊预约、医嘱记录、排队取药、检查预约、住院手续办理等跑腿医院代办服务,替同城或外地客户拿药及报告单、手续办理,代问诊、送取病理和切片、打印邮寄等服务

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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