在医院的走廊里，常常能看到这样的场景：一位老人手持病历，眼神中满是迷茫与无助，在各个科室、缴费窗口、检查室之间艰难地奔波。每一步，都迈得缓慢而沉重，身边却没有一个可以依靠的人。又或是一位年轻的上班族，在忙碌的工作中抽出时间独自来看病，一边要忍受身体的不适，一边还要在复杂的就医流程中周旋，脸上写满了疲惫。这些孤独的身影，正是催生陪诊师这一新兴职业的社会缩影。
随着社会老龄化程度的不断加深，我国老年人口数量持续增长，空巢老人的比例也越来越高。2022 年 10 月，民政部养老服务司副司长李邦华介绍，截至 2021 年底，全国 60 岁及以上老年人口达 2.67 亿，占总人口的 18.9%，我国老年人口中空巢老人占比目前已超一半，部分大城市和农村地区，空巢老年人比例甚至超过 70% 。当这些老人身体不适需要就医时，常常面临无人陪伴的困境。他们可能对医院的环境不熟悉，对复杂的就医流程感到困惑，在挂号、缴费、取药、检查等环节中不知所措。
与此同时，现代生活的快节奏让年轻人的工作压力越来越大，很多人即使有心陪伴家人看病，也往往因为工作繁忙而分身乏术。家庭陪伴的缺失，使得老人和一些特殊群体在就医过程中急需他人的帮助。
此外，医疗体系的日益完善和复杂，也让就医流程变得繁琐。如今的医院科室众多，分布在不同的楼层和区域，患者需要在各个科室之间辗转。同时，智能化设备的广泛应用，如网上挂号、自助缴费机、电子病历等，虽然提高了就医效率，但对于不熟悉这些设备的老人和部分人群来说，却成了一道道难以跨越的 “数字鸿沟”。在这种情况下，陪诊师的出现，就像是一场及时雨，为那些独自就医困难的患者提供了切实的帮助。
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